Una oferta bien pensada puede mover mercancía parada, atraer clientes nuevos y hacer que los de siempre compren más. Una oferta mal pensada solo te hace trabajar más para ganar menos. Aquí va cómo hacerlo bien.
1. Calcula tu margen antes de descontar
Antes de poner un 20% de descuento, saca la cuenta: si un producto te cuesta $6 y lo vendes en $10, ganas $4. Con un 20% de descuento lo vendes en $8 y ganas $2: la mitad. Para ganar lo mismo necesitas vender el doble. Descuenta solo lo que tu margen aguanta.
2. Tipos de ofertas que funcionan
- Precio tachado: el clásico. Muestra el precio anterior y el nuevo; el cliente ve el ahorro de inmediato.
- Combos: "franela + gorra por $18" en vez de $22 por separado. Subes el valor de cada pedido.
- Lleva 3, paga 2: ideal para productos de consumo o regalos.
- Envío gratis desde cierto monto: "envío gratis en compras desde $30" hace que el cliente agregue un producto más.
- Oferta con fecha límite: "solo hasta el domingo" o "primeros 10 pedidos". La urgencia ayuda a decidir.
- Regalo con la compra: a veces un regalo pequeño motiva más que un descuento y te cuesta menos.
3. Muestra la oferta con claridad
En tu catálogo, usa el precio de oferta para que aparezca el precio anterior tachado y el nuevo destacado. Pon en la descripción o en el nombre hasta cuándo dura. Y cuando termine, quítala: una oferta que nunca se acaba deja de ser creíble.
4. No engañes con el precio anterior
Subir el precio para luego "rebajarlo" parece astuto, pero los clientes lo notan y pierdes su confianza. Además, en muchos países es una práctica sancionada. Usa como precio anterior tu precio real.
5. Elige bien qué poner en oferta
- Productos con mucho inventario que no se mueven.
- Productos de temporada que pronto dejarán de venderse.
- Un producto gancho muy buscado, para atraer visitas a tu catálogo y que vean lo demás.
Evita poner en oferta tus productos más vendidos sin razón: esos se venden solos.
6. Aprovecha las fechas especiales
Día de las madres, regreso a clases, Black Friday, Navidad y el día del padre son momentos en que la gente ya está buscando qué comprar. Prepara tus ofertas con una o dos semanas de anticipación y avisa en tus redes antes de que empiecen.
7. Mide el resultado
Después de cada oferta revisa: ¿cuántos pedidos hubo?, ¿cuánto ganaste en total comparado con una semana normal?, ¿llegaron clientes nuevos? Repite lo que funcionó y descarta lo que no.
Resumen
Calcula tu margen, elige el tipo de oferta según tu objetivo, muéstrala con claridad y ponle fecha de fin. Las ofertas son una herramienta, no una costumbre: úsalas con intención.